Lisez le texte suivant et indiquez quelle réponse est correcte.

Monsieur, Madame,

Je vous écris pour vous signaler plusieurs problèmes importants dans mon appartement.

Je viens d'emménager, mais il est déjà évident que certaines choses ne fonctionnent pas. Par exemple, les fenêtres de ma chambre ne ferment pas. Je me réveille chaque matin à 6h et il fait trop froid. J'ai l'impression de me lever dans l'Arctique. Quand j'essaie de me laver le visage dans la salle de bains, l'eau ne coule pas du robinet. Je n'ai aucun doute que les canalisations sont gelées ! Je dois acheter un café brûlant chaque matin, mais même ça ne suffit pas à me réchauffer.

Quand je rentre chez moi après le travail, la première chose que je vois, c'est le jardin. Je me demande si quelqu'un s'occupe vraiment du jardin. Je paie pour ça, non ? Le bâtiment a l'air abandonné, surtout en comparaison avec les jolis jardins des autres maisons de la rue. C'est gênant. Je n'ai même plus envie d'inviter mes amis chez moi.

Autre problème : le lave-vaiselle ne fonctionne pas. Téléphonez, s'il vous plaît, à des techniciens. Lorsque je l'utilise, il y a des flaques d'eau dans la cuisine et sur le tapis du petit salon. Je veux faire la vaisselle, mais c'est impossible ici. J'ai peur d'utiliser le lave-linge aussi parce qu'il a l'air endommagé et je n'ose pas l'utiliser. Un collègue sympa fait ma lessive chez lui une situation franchement embarrassante.

Je vous demande donc d'agir rapidement pour résoudre ces problèmes.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, Madame, l'expression de mes salutations distinguées,

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Le texte est un(e) :

La personne a du mal à :

Pourquoi achète-t-elle du café tous les matins ?

Que pense la personne du jardin ?

Pourquoi ses amis ne viennent-ils pas chez la personne ?

Qu'est-ce qui ne fonctionne pas dans la cuisine ?

Pourquoi son collègue lave-t-il ses vêtements ?